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Phone
Call me! A short phone call usually already helps to find a solution or to figure out what the next step towards a solution would be.
Phone: +61 456 055 502
Live Internet support
Due to faster Internet connections and modern technology it became possible to access a computer through a small but secure program from everywhere in the world without expensive traveling. And no worries, who and when some has access to your computer is still fully in your hands with a password, that only you know and that you’re able to change anytime. You can download the live support tool here: Windows oder Mac.
You prefer writing e-mails to making phone calls or your problem seems too complex to be explained in a call? No problem, just write me an e-mail and I get back to you by e-mail or by phone, as you prefer.
On location
If we’re not able to find a solution from remote, I offer you to come to your place to check your computer on location.
Sometimes the computer doesn’t even start due to a hardware problem. In those cases I offer to also get your computer at your place and return it repaired.
An overview of possible support topics I can cover with my knowledge:
| Software support | General problems with Microsoft Windows & Apple OS |
| Word | |
| Excel (incl. complex calculations) | |
| Power Point | |
| Access | |
| Edit websites / create websites (WordPress, Typo3, HTML, CSS) | |
| Photoshop | |
| Indesign | |
| Adobe Lightroom | |
| Internet / Social Media (Youtube, Facebook, search enginges) | |
| anti-virus, firewalls | |
| converting files formats | |
| mobile phones / smartphones | |
| training on various software | |
| Hardware support | WIFI / LAN (network) |
| hardware repairs (doesn’t start, weird noises) | |
| hardware upgrades (harddisks, RAM etc.) | |
| printer / scanner (network and USB) | |
| purchase advise | Laptops, PCs, tablets |
| screens | |
| mobile phones / smartphones |
If your need is not listed – just ask!
Prices you can find here.[:de]
Telefon
Rufen Sie mich an. Im Verlaufe eines Gesprächs wird schnell klar, ob sich eine Lösung bereits am Telefon finden lässt oder ob weitere Schritte nötig sind.
Telefon: +41 764187815
Live-Reparatur
Im Zuge der Verbesserung des Internets ist es heutzutage möglich, über ein kleines Programm ortsunabhängig direkt auf einen Computer zugreifen zu können. Aber keine Angst, wer wann und wo auf Ihren Computer zugreift, bestimmen immer noch Sie, genauso wie das Passwort, dass Sie festlegen und jederzeit ändern können. Mit der Live-Reparatur entfallen lange Anfahrtswege womit Sie nicht nur schnellere Hilfe erhalten, sondern auch preiswertere.
Das Live-Reparatur Tool können Sie hier herunterladen: Windows oder Mac.
Sie bevorzugen das Mailen gegenüber dem Telefonieren oder ihr Anliegen ist komplexer, als dass Sie es in einem kurzen Gespräch erläutern könnten? Kein Problem! Schreiben Sie uns ihr Problem und ich melde mich anschliessend bei Ihnen auf Wunsch telefonisch oder per E-Mail.
Falls die Problemlösung aufwändiger ist, offeriere ich Ihnen selbstverständlich erst eine ungefähre Kostenveranschlagung.
Vor Ort
Falls eine Lösung nicht über eine Ferndiagnose gefunden werden kann, biete ich auch an, bei Ihnen vorbei zu kommen.
Manchmal lässt sich der Computer wegen eines Hardwaredefektes gar nicht mehr starten. In diesem Fall hole ich den Computer bei Ihnen ab oder bringe gleich das nötige Erstatzteil mit, um die Reparatur vor Ort durchzuführen.
Eine Übersicht von Themenbereichen, die ich mit meinen Support-Dienstleistungen abdecke:
| Software-Support | Generelle Probleme in Windows und Apple OS |
| Word | |
| Excel (auch komplexere Funktionen) | |
| Power Point | |
| Access | |
| Websiten betreuen / anpassen (WordPress, Typo3, HTML, CSS) | |
| Photoshop | |
| Indesign | |
| Adobe Lightroom | |
| Internet (Youtube, Facebook, Suchmaschinen) | |
| Virenschutz, Firewall | |
| Dateiformate konvertieren | |
| Mobiltelefone / Smartphones | |
| Schulungen zu zahlreichen Programmen und PC-Kurse | |
| Hardware-Support | Wireless LAN / WIFI |
| Computer-Reparatur (startet nicht, laute Geräusche etc.) | |
| Fernseher einstellen | |
| PC Upgrade (Festplatteneinbau, RAM etc.) | |
| Drucker / Scanner installieren (Netzwerk und USB) | |
| Kaufberatung | Laptop, PC, Tablets |
| Monitore | |
| Mobiltelefone / Smartphones |
Ist ihr Anliegen hier nicht aufgeführt? Fragen Sie nach – vermutlich finden wir auch hier gemeinsam eine Lösung.
Angaben zu den Preisen finden sie hier.[:]
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